Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, devem possuir um documento de identificação com fotografia. Dentro da União Europeia: cartão de cidadão válido Fora da União Europeia: Passaporte Para os Estados Unidos da América – é obrigatório ser portador de passaportes de leitura óptica. Caso não possua este passaporte, poderá ver o seu embarque negado. As cédulas pessoais, identificações militares ou judiciais, não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas. Todos os documentos deverão estar dentro dos limites de validade indicados. Certos países exigem que o Passaporte tenha, pelo menos, 06 meses de validade.

Antes de viajar, verifique se é portador dos seguintes documentos: • Documentos de identificação pessoal dos passageiros; • Bilhetes de avião, comboio ou autocarro de acordo com o meio de transporte utilizado; • Voucher do estabelecimento de hospedagem; transferes, excursões; • Seguro de viagem. É importante verificar o Programa/Itinerário de viagem e reconfirmar os voos com 72h de antecedência. O não cumprimento desta norma pode dar origem ao cancelamento do lugar confirmado.

Recomendamos que inclua na sua bagagem: • Analgésico e antipirético para as dores e febres. • Anti-histamínico para alergias, comichões de picadas de insetos e enjoos em viagens. • Medicamento para náuseas e vómitos. • Mistura hidratante, para o tratamento de diarreia, particularmente importante se viaja com crianças. • Um desinfetante. • Pensos, algodão, tesoura (só permitida na bagagem de porão do avião) e termómetro (notar que os termómetros de mercúrio são proibidos pelas companhias aéreas.) • Repelente de insetos, protetor solar e batom contra o cieiro. • Pastilhas contra a dor de garganta. • Seringas e agulhas se estiver sob tratamento com algum medicamento injetável (só permitidas na bagagem de porão do avião, salvo autorização especial).

Não é aconselhável a mulheres grávidas viajarem para destinos onde seja necessário tomar vacinas contra doenças perigosas como a febre-amarela. Algumas doenças são muito mais perigosas para uma mulher grávida (e aumentam o risco de morte à nascença) como é o caso da malária. Regra geral, as companhias aéreas permitem o transporte de grávidas até às 36 semanas. Para além deste período é necessário autorização médica.

Prefira malas que sejam fáceis de transportar. Limite a sua bagagem a uma mala e um saco de mão por pessoa; Os limites de peso e dimensões das malas variam de companhia para companhia e de acordo com o destino da viagem. Algumas companhias cobram taxas adicionais pela bagagem de porão, e até pela bagagem de mão. Coloque uma etiqueta de identificação no exterior e no interior da mala. Leve na bagagem de mão os medicamentos, os valores e alguns artigos de primeira necessidade para o caso da bagagem de porão se extraviar. Se transportar líquidos na sua bagagem de mão, deve respeitar o limite de 100 ml por recipiente, apresentando-os separadamente do resto da bagagem, dentro de um saco transparente, que possa ser aberto e fechado de novo. Evite transportar presentes embrulhados na bagagem de mão. Poderá ter de desembrulhá-los no controlo de raio X. Qualquer extravio, destruição ou avaria da bagagem, depois de ter sido despachada, é da responsabilidade da transportadora. Deve apresentar uma reclamação à companhia aérea logo após o incidente. Caso possua seguro de viagem, o comprovativo da reclamação é essencial para acionar o seguro de bagagem.

Na Programação da Promartur – Agência de Viagens e Turismo Lda todas as viagens organizadas incluem o seguro Mutliassistência Plus. Na Programação de outros operadores turísticos vendida através da Promartur – Agência de Viagens e Turismo Lda, poderão ou não estar incluídos seguros, e com garantias e capitais distintos deste. Para estes casos, bem como para todas as viagens efetuadas à medida, a Promartur – Agência de Viagens e Turismo Lda tem igualmente disponível a venda do seguro. É aconselhável que leia atentamente a apólice do seguro que adquiriu. Sempre que ocorrer um sinistro e pretenda ativar o seu seguro, deverá de imediato e no momento da ocorrência, entrar em contacto com a empresa de assistência em viagem, através do número destacado na apólice do seguro, e prosseguir com as indicações dadas pela empresa de assistência em viagem, bem como, guardar todos os comprovativos de eventuais despesas para fazer devida prova destas despesas. Poderá usar igualmente esse número se necessitar de qualquer tipo de assistência em viagem. O seguro nunca deverá ser ativado após o regresso de viagem.

Caso possua outras dúvidas, pode enviar-nos um e-mail que teremos todo o prazer em responder-lhe: geral@promartur.pt